南京食材配送的配送車(chē)队保障及服務(wù)承诺

　　配送車(chē)队是保障食材配送顺畅的重要运输部门，也是餐饮企业正规化运营的重要标志(zhì)。康厨配送車(chē)队分(fēn)方向、分(fēn)區(qū)域统一从配送中(zhōng)心快捷地将蔬菜、干货、大米、粮油送达经营食堂网点。一辆車(chē)配送3至5家食堂食材，并且于每天7：30前及时把食材送达各个食堂网点。

　　在提供服務(wù)的过程中(zhōng)，我公(gōng)司在数量、质(zhì)量、价格、售后服務(wù)等方面作(zuò)出如下郑重承诺：

　　一、确保所配送食材优质(zhì)、新(xīn)鲜。若所送货物(wù)引起食物(wù)中(zhōng)毒事件属我司责任，由我司承担所有(yǒu)经济和法律责任。

　　二、坚决不提供假冒伪劣、过期变质(zhì)食材，所有(yǒu)食材均经卫生防疫、质(zhì)检等政府职能(néng)部门严格检验检疫，杜绝假冒伪劣产(chǎn)品。如发现假冒伪劣以一罚五十。

　　三、保证配送品种齐全、数量准确，所有(yǒu)送货数量以客户验收為(wèi)准。

　　四、每天的供货时间(包括客户临时加单、补货)由客户指定，如超过规定时间30分(fēn) 钟罚款当次金额5%，超过1小(xiǎo)时罚款10%。

　　五、在价格方面，在尊重市场实际行情下，双方协商(shāng)定价，保证给予客户最优惠的价格。

　　六、我方提供专車(chē)和专人,提供全天候的跟踪服務(wù),保证客户需要都得到即时的落实。

　　七、我司客服人员每周定期回访客户，随时了解客户要求和建议，并及时做出处理(lǐ)。

　　八、每个客户配备专职客户服務(wù)代表，处理(lǐ)各类咨询与投诉，第一时间解决业務(wù)往来中(zhōng)出现的各种问题。

　　九、我司可(kě)实行先试送，若食材的质(zhì)量和服務(wù)得到客户满意时，再签协议。

　　十、我们始终坚持质(zhì)量第一，服務(wù)第一的经营原则，欢迎重视食材质(zhì)量的单位来人或来電(diàn)洽谈。